Política de privacidad

HIPNOTIQ · Chipiona (Cádiz)

Quién trata tus datos

Los datos que facilitas al hacer un pedido los trata Hipnotiq con el fin de gestionar tu compra, el envío y la atención al cliente. Puedes contactarnos en info@hipnotiq.net.

Qué datos recogemos

• Nombre y apellidos.
• Email y teléfono.
• Dirección de envío (dirección, código postal y ciudad).
• Detalle de los productos del pedido.

Si además creas una cuenta, guardamos tu email, una versión cifrada de tu contraseña (nunca la contraseña en claro), los datos de envío que decidas guardar en tu perfil y el historial de los pedidos asociados a tu cuenta.

Para qué los usamos

Únicamente para preparar y enviar tu pedido, contactarte si hay alguna incidencia y cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Si creas una cuenta

La cuenta es voluntaria: puedes comprar como invitado sin registrarte. Sirve para que no tengas que reescribir tus datos en cada pedido y para que puedas consultar tu historial de compras.

• Base legal: tu consentimiento al registrarte, que puedes retirar en cualquier momento borrando la cuenta.
• Confirmación por correo: al registrarte te enviamos un email para verificar que la dirección es tuya. Sin confirmarlo, la cuenta no se activa.
• Tus datos son solo tuyos: cada cliente accede únicamente a su perfil y a sus pedidos; está aplicado a nivel de base de datos.
• Borrado: escríbenos a info@hipnotiq.net y eliminamos tu cuenta y tu perfil. Los pedidos ya facturados se conservan sin vincular a la cuenta, porque la normativa fiscal obliga a guardarlos.

Con quién se comparten

Solo con quienes hacen posible tu compra: la empresa de transporte para la entrega y la pasarela de pago (PayPal o el TPV del banco) cuando pagas online. El pago lo procesa directamente la pasarela; Hipnotiq no almacena los datos de tu tarjeta.

Como proveedores técnicos actúan, por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones:

• Supabase — base de datos y sistema de cuentas. Los datos se alojan en servidores de la Unión Europea (Fráncfort, Alemania).
• Vercel — alojamiento de la tienda.
• Hostinger — envío de los correos de la cuenta y del pedido.

Cuánto tiempo los guardamos

El tiempo necesario para gestionar el pedido y, después, el que exija la normativa fiscal y contable.

Si tienes cuenta, los datos de tu perfil se conservan mientras la cuenta siga abierta. Cuando la borras, se eliminan con ella.

Tus derechos

Puedes acceder, rectificar o suprimir tus datos, así como oponerte o limitar su tratamiento, retirar tu consentimiento y pedir la portabilidad de tus datos, escribiéndonos a info@hipnotiq.net. Si tienes cuenta, puedes consultar y corregir tus datos tú mismo desde «Mi cuenta».

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Al finalizar un pedido y marcar la casilla correspondiente, confirmas que has leído y aceptas esta política de privacidad.